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On Friday , the 03.02.2018, Andre Zimmermann wrote at 07:32:52 :

Im Ruhezustand sendet IVR nicht die vollständige SMS.

Hallo,

wir nutzen IVR um aus HiVision die Fehlermeldungen per SMS an die jeweiligen Diensthabenden zu senden. Wenn wir auf dem Server per Remotedesktop verbunden sind schickt IVR bei einem Test die komplette SMS. Beispiel:

Kritisch bei RS-Generatorhaus, Protokolle: Erreichbarkeit: Nein (Erreichbarkeit=Nein) (2018-02-20 14:10:05).

Sobald wir nicht mehr per Remote auf dem Server sind und Störungen eintreffen wird lediglich ein Teil der SMS gesendet. Beispiel:

Kritisch bei RS-Generatorhaus, Protokolle

Den Rest der SMS wird auch nicht im Message Center angezeigt.

Wir benutzen zur Zeit die Testversion von IVR, weil wir mit SMS-IT unsere Alarmierung abdecken konnten und vorerst testen wollen, ob dies reibungslos funktioniert.

An was könnte dies liegen?

Viele Grüße
Andre Zimmermann
Stadtwerke Neu-Isenburg






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