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On Friday , the 12.11.2015, Miertsch, Holger wrote at 18:48:12 :

Fehlermeldung

Liebe SMS it - Supporter,
zunächst mal eine Meldung an alle: Diese Firma ist eine seriöse Firma. Wenn etwas nicht klappt kümmern sich die Leute und wenn es gar nicht geht, gibt's ohne Wenn und Aber Geld zurück. Ich betreibe meine Musikschule genau so und mit dieser ehrlichen Arbeitsweise wird man nicht schnell reich, aber man ist mit sich und der Welt in Harmonie. Also meine Fehler waren: Bei der ersten Installation hatte ich nicht entpackt, gleich losinstalliert. Dank Support habe ich verstanden, dass ich entpacken muss, dass ich das Programm als Administrator installieren muss und wohin ich das Programm speichern soll. Aber es lief trotzdem nicht. Dann habe ich mich an den Rat meines Computerbetreuers erinnert: Kaspersky ausschalten. Alles komplett deinstalliert, Computer runter gefahren, neu hochgefahren, Kaspersky aus, neu als Administrator in den User-Ordner installiert. Schien wieder nicht zu klappen, ich musste los zum Unterricht. Jetzt am Abend Computer neu hochgefahren und das Programm scheint zu laufen. Wenn Ihr mir noch die Credits vom Juni "einbuchen" könnt, dann bin ich ein glücklicher Kunde. Oder Ihr setzt mich irgendwie ganz zurück, Ihr überweist den Junibetrag zurück und ich buche neu.
Jedenfalls möchte ich alles versuchen, um die letzten Schwierigkeiten auch zu überwinden, weil Ihr mich gut betreut habt.
Beste Grüße und vielen Dank
HM





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